Esta es una pregunta fundamental para los ejecutivos responsables de una organización y por tanto se han desarrollado múltiples instrumentos y herramientas para facilitar la toma de decisiones. Ha sido el campo de la evaluación de proyectos, donde los ingenieros de las distintas disciplinas han hecho valiosos aportes. Las respuestas mas tradicionales, y coherente con la preocupación de cuidar el recurso mas escaso, el financiero, han sido relativas al retorno del capital, tasa interna de retorno, Valor presente neto, etc....
Sin embargo, estas técnicas están basadas en una premisa, que asume un carácter de paradigma, que no siempre es cierta, el que los ingresos y egresos son predecibles con un margen de error. Ignoran, o asumen como dato, que los resultados dependen, no sólo de la calidad del proyecto en sus aspectos técnicos, sino también de la calidad de la gestión del proyecto. Y en la medida que el proyecto es mas innovador, y se aparta de los caminos ya recorridos, este aspecto pasa a ser cada vez mas fundamental.
Por gestión del proyecto, entendemos el compromiso de los líderes con el éxito del mismo, de sus habilidades tanto técnicas en el área en cuestión, como en sus habilidades para generar los compromisos que requiere de los distintos actores claves en el proyecto.
Una habilidad que requiere un manejo político del lider a cargo del proyecto Y en la medida que para el éxito del proyecto, los beneficiarios del proyecto, y los actores sean los mismos, como son los proyectos que tienden a cambiar algún tipo de prácticas, en los proyectos adaptativos este es un requisito clave y decisivo para no fracasar y para obtener una alta rentabilidad.
Es frecuente escuchar este tipo de situaciones en proyectos de cambio, y más especificamente en ciertos proyectos de infomática, donde si está involucrada una inversión, se pregunte por la rentabilidad, y menos frecuente la pregunta por el grado de compromiso de las personas que deberán ser actores del sistema.
Sin esta última pregunta, el VAN o el TIR pasan a ser una mera especulación. Y esta distinción nos puede ser útil para investigar por que han fracasado anteriores proyectos similares. El no mirar la falta de compromiso de los actores, que puede herir algunas sensibildiades, puede llevar a desconfiar y paralizar nuevos proyectos.
En los proyectos adaptativos, el éxito pasa por lograr el compromiso de los actores y esa es una habilidad que podemos desarrollar.
(Leer más)
En mi breve viaje a Ecuador, tengo la oportunidad de conocer a un ejecutivo Fernando Moncayo, que dirige una empresa dedicada al comercio con China, y además, aparece en la conversación, un profundo compromiso con su país. Una de cuyas maneras de expresarlo, es a través de columnas que escribe para uno de los medios locales.
