De Rusia con amor... y liderazgo

mas_alla.pngMis amigos de Brahma Kumaris (BK)me invitan a una charla, el tema es uno que ellos han elegido desarrollar en Chile, Liderazgo con amor. La primera vez que escuche estos dos términos juntos fue en una conferencia sobre el premio a la calidad en USA, creo que hace mas de 10 años.

Desde entonces no sólo me atrae a mí, atrae a los lectores de mi blog. En las dos oportunidades que en post he escrito, o más bien comentado charlas de los BK sobre este tema, las visitas han pasado los 10.000 (12.900 y 11.300 a la fecha,

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Las personas y los clientes en el modelo de excelencia. Una mirada humanista

modelo excelencia.pngDesde Chile Calidad, me invitan a participar en una revisión del modelo de excelencia, y me atraen los expositores, Marcos Lima, y Rodrigo Morrás

Primero escucho una interesante exposición del director de ChileCalidad, Mario Alburquerque, respecto a la evolución de la gestión de la calidad, semejante al post que escribí sobre el tema, y señala que el uso de los modelos es la expresión más avanzada de la gestión de calidad. Los hay distintas versiones, sobre una base común, en más de 70 países. Permiten evaluar, medir las mejoras y destacar ejemplos. Destaca entre otras características de los modelos, que son gratis, y son utilizables por cualquier tipo de organización. Me recuerda los avances que expusieron varios servicios del sector público en un reciente seminario.

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La excelencia en la gestión pública muestra sus éxitos. Una lección de posibilidades

Los_retos_de_la_montana.JPGEl Seminario Internacional "Mejorando la gestión de los Servicios Públicos-Contribución de los Modelos de Excelencia" organizado por ChileCalidad superó mis expectativas

Desde que inicié este blog, me he puesto como norte desarrollar un observador positivo de la realidad, creo que en nuestros medios existe mucha negatividad y eso nos perjudica a todos.

Soy un convencido que el mundo está lleno de aspectos positivos, y que mirarlos nos hace bien a todos, que la mayor parte de los aspectos negativos que observamos son producto de las mayores expectativas que nuestros éxitos han generado, y que esos éxitos son la fuente de la fuerza que necesitamos para los nuevos desafíos.

Y esta reflexión se reforzaba al escuchar las distintas exposiciones, en que los relatores hablaban de su experiencia en gestión pública, y en el uso del modelo de excelencia.

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Los esfuerzos por identificar caminos para mejorar la gestión del Estado

Me llega una invitación para participar en:

modernizacion estado.jpg"Seminario Internacional-Mejorando la gestión de los Servicios Públicos-Contribución de los Modelos de Excelencia" organizado por ChileCalidad

La oferta es atractiva,exponen personas que han tenido activa participación en la gestión del Sector Público en Chile, como Mario Marcel, Jaime Pizarro, Presidente de BancoEstado Microempresas y ganador del Premio Nacional a la Calidad 2006, el Jefe de Modernización del Estado y ex Subsecretario de la Presidencia, Rodrigo Egaña, Mario Waissbluth, y otras personas que han contribuidado a avances en la gestión en Salud, Educación, Municipios, etc.., acompañada de expertos extranjeros

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La conferencia técnica del Premio Nacional a la Calidad

Tal como prometí, quiero compartir mis notas de la Conferencia Técnica de este premio, reunión celebrada el pasado 22 Junio 2005

En esta ocasión, lLos participantes exponen, comparten el proceso que le ha llevado a la excelencia. Creo que lo podemos ver como un caso mas de este nuevo paradigma de la información que lleva a compartir la información

Para nuestra mentalidad tan proclive a no reconocer los exitos, ver una instancia como el Premio basado en aquellos que son excelentes, y quieren desde ahí construir, aportar, sin falsa modestia, es un llamado a ser mejores, como el llamado

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Reconocimiento a la gestión de avanzada. Suplemento de El Mercurio

La edición especial de hoy en El Mercurio 22-Junio, aparece dedicada al premio Nacional a la Calidad, con interesantes artículos sobre los ganadores de este año, a los que me referí en el artículo anterior, El Servicio de Impuestos Internos y Minera Los Pelambres. En el suplemento, los ganadores cuentan del proceso que los ha llevado a la gestión de excelencia, y aparecen varios artículos adicionales -Un analisis de ¿Por que es importante la calidad de la gestión? con entrevistas a Joseph Ramos, Hernán Somerville, Arturo Martinez, y Oscar Landeretche -Artículos sobre ganadores anteriores, Gerdau Aza, Bansander AFP, y (Leer más)

Una invitación a vivir el trabajo con pasión

Quiero compartir la experiencia de haber sido invitado, junto a otros, por un buen amigo a una reunión de planificación con el personal directivo de su empresa. Su tema fue el tema del placer de vivir el trabajo con pasión Su empresa, de reciente creación, es una empresa que se ubica en el negocio del retail, dando servicios a empresas que se atreven a hacer outsourcing de una parte de sus actividades Define una empresa de outsourcing como aquellas empresas especialistas capaces de generar mayores resultados frente a la gestión propia. Indica que su apuesta es que esta tendencia se (Leer más)


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